Privacybeleid Kapperspoint

Kapperspoint is verplicht na te leven aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verwerken.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

Kapperspoint is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens. U kunt contact met ons opnemen via:

• Adres: Industrieweg 19, 2382 NR Zoeterwoude, Nederland
• E-mail: info@kapperspoint.nl
• Telefoonnummer: +31 (0)71 887 04 40
• Website: www.kapperspoint.nl
• KVK-nummer: 69314985
• BTW-nummer: NL002183671B10

2. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Betalingsgegevens: creditcard- of bankgegevens (verwerkt via veilige betaalproviders)
• Bestelgeschiedenis: informatie over aankopen, facturen en retourmeldingen
• Accountgegevens: wachtwoord (versleuteld), profielinformatie, voorkeur- en winkelwageninformatie
• Gedragsgegevens: browsegeschiedenis op onze website, pagina's die u bezoekt, zoektermen
• Communicatiegegevens: correspondentie via e-mail, chat of telefoon
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies

3. Waarom Verwerken Wij Uw Gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van overeenkomsten: verwerking van bestellingen, facturering, verzending en klantenservice
• Gerechtvaardigd belang: beveiliging van onze website, fraudepreventie, verbetering van diensten
• Marketing met toestemming: verzending van nieuwsbrieven, aanbiedingen en productinformatie (alleen met uw toestemming)
• Wettelijke verplichtingen: naleving van fiscale- en boekhoudregels, naleving van geldende wetgeving
• Rechtmatige belangen: analyse van klantgedrag om onze diensten te verbeteren en aanbevelingen te doen

4. Rechtsbasis voor Verwerking

De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op:

• Artikel 6(1)(b) AVG: Uitvoering van een contract (bestellingen, klantenservice)
• Artikel 6(1)(a) AVG: Uw expliciete toestemming (marketing, nieuwsbrieven)
• Artikel 6(1)(c) AVG: Naleving van wettelijke verplichtingen (belastingen, boekhouding)
• Artikel 6(1)(f) AVG: Ons gerechtvaardigd belang (bedrijfsveiligheid, fraudepreventie, serviceverbeteringen)

5. Retentietermijnen (Bewaartermijnen)

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld:

• Bestel- en betalingsgegevens: Minimaal 7 jaar (overeenkomstig Boek III titel 9 Burgerlijk Wetboek)
• Accountinformatie: Zolang uw account actief is, en gedurende 2 jaar na beëindiging
• Marketingcommunicatie: Tot u zich afmeldt; e-mailadres behouden tot afmelden
• Technische en analysegegevens: Maximaal 13 maanden
• Communicatielogboeken: Maximaal 1 jaar na laatste contact

6. Delen van Gegevens met Derden

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën derden:

• Betaalproviders: Voor veilige afhandeling van betalingen (bijvoorbeeld Mollie, Stripe)
• Verzendpartners: Voor verzending en tracking van bestellingen (bijvoorbeeld PostNL, DPD)
• Hostingprovider: Voor ondersteuning van onze website en systemen
• Communicatieproviders: Voor e-mailverzending en klantenservice
• Analytische diensten: Voor analyse van website-gebruik (bijvoorbeeld Google Analytics)
• Wettelijke instanties: Indien wettelijk verplicht (bijvoorbeeld belastingautoriteiten, politie)

Alle partners hebben datallaverhoudingsovereenkomsten (DPA's) afgesloten en nemen passende beveiligingsmaatregelen.

7. Uw Rechten

U heeft onder de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt inzage vragen in uw persoonsgegevens die wij verwerken
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen ('recht op worden vergeten')
• Recht op beperking: U kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, vooral marketingactiviteiten
• Recht op dataportabiliteit: U kunt verzoeken om uw gegevens in een ondersteund formaat

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@kapperspoint.nl met vermelding van uw naam en het specifieke recht waarvan u gebruik wilt maken.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging:

• Versleuteling van betalings- en accountgegevens (SSL/TLS)
• Beveiligde databasesystemen met toegangscontroles
• Regelmatige back-ups van gegevens
• Beveiligingsaudit en penetratietests
• Werkinstructies voor medewerkers aangaande gegevensbescherming
• Vertrouwelijkheidsverklaringen voor medewerkers en partners

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor uitgebreide informatie over het gebruik van cookies, zie ons Cookiebeleid. In het kort:

• Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website
• Analytische cookies helpen ons inzicht te krijgen in websitegebruik
• Marketingcookies worden gebruikt voor gerichte advertenties (met toestemming)

10. Contact voor Privacyvragen

Heeft u vragen of opmerkingen over onze verwerking van persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

• E-mail: info@kapperspoint.nl
• Telefoon: +31 (0)71 887 04 40
• Postadres: Industrieweg 19, 2382 NR Zoeterwoude, Nederland

11. Klacht Indienen

U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt. De AP is bereikbaar via:

• Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl
• Telefoonnummer: +31 (0)88 656 4000
• Adres: Autoriteit Persoonsgegevens, Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

12. Wijzigingen van dit Privacybeleid

Kapperspoint behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen of aan te passen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, indien materieel, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via e-mail. Uw voortdurende gebruik van onze website na wijzigingen betekent dat u akkoord gaat met het gewijzigde beleid.

Laatst bijgewerkt: 18 februari 2026